1 año de garantía
📜 Garantía de 1 año – Compre con confianza
Respaldamos nuestra calidad: ¡Su grabadora está protegida durante 1 año completo!
En Custom Moments, nos enorgullecemos de crear grabadores de libros personalizados de alta calidad, diseñados para durar toda la vida. Por eso ofrecemos una garantía GRATUITA de 1 año en cada grabador comprado en:
🌍 Europa
🇺🇸 Norteamérica
🌏 Australia y Nueva Zelanda
🌍 Oriente Medio
✅ ¿Qué está cubierto?
Durante los 12 meses posteriores a la compra, reemplazaremos su grabadora de forma gratuita si experimenta cualquiera de los siguientes problemas:
✔️ Problemas mecánicos (mal funcionamiento del mango, fallo del mecanismo de grabado, etc.)
✔️ Defectos de grabado (nombre/diseño no como se esperaba)
✔️ Daños durante el transporte (llega roto o no funciona)
✔️ Problemas de rendimiento (el relieve no se imprime correctamente)
❌ ¿Qué no está cubierto?
Nuestra garantía no cubre:
❌ Desgaste normal por uso prolongado
❌ Si has introducido un texto incorrecto en 'ARRIBA' o 'ABAJO' durante tu pedido inicial
❌ Daños accidentales (caídas, derrames, mal uso)
❌ Modificaciones o reparaciones no autorizadas
🔄 Reemplazos fáciles y sin complicaciones
Si tiene algún problema, envíe un correo electrónico a support@shopcustommoments.com con:
📌 Su número de pedido
📌 Breve descripción del problema
📌 Una foto o un vídeo (si procede)
Revisaremos rápidamente su solicitud y, si está cubierta, le enviaremos un reemplazo completamente nuevo, ¡100% gratis! (Conserve el antiguo).
🚀 ¿Por qué ofrecemos esta garantía?
Cada grabadora se fabrica a medida y requiere una mano de obra especializada.
Creemos en nuestra calidad y queremos asegurarnos de que su grabadora dure muchos años.
A diferencia de los artículos producidos en masa, cada pieza se fabrica por encargo, por lo que la respaldamos con total confianza.
💌 ¿Tienes preguntas? ¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con nuestro amable equipo de soporte cuando quieras en support@shopcustommoments.com
📚 ¡Tus libros merecen un toque personal, ahora con total tranquilidad!
Procesamiento al día siguiente
Todos los pedidos se envían a nuestra fábrica para su personalización a las 9 de la mañana del día siguiente (días laborables, excluidos los fines de semana).
Servicio al cliente